Prezentul document stabilește condițiile în care oferim servicii de producție publicitară și semnalistică pentru companii. Executăm materiale promoționale, standuri expoziționale și sisteme de orientare vizuală, conform specificațiilor agreate în scris.

Orice comandă implică acceptarea tacită a acestor termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Clientul se obligă să furnizeze toate informațiile și materialele necesare (fișiere grafice, specificații tehnice, termene) cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte de data de livrare stabilită.

Noi ne angajăm să executăm lucrările conform caietului de sarcini aprobat, utilizând materiale și tehnici corespunzătoare scopului declarat. Orice modificare ulterioară a comenzii poate atrage ajustări de termen și cost, notificate în prealabil.

• Clientul are dreptul de a solicita o revizie gratuită a materialelor grafice în termen de 48 de ore de la primirea probei digitale.
• Noi avem dreptul de a refuza executarea unor comenzi care încalcă legislația în vigoare sau drepturile terților.
• Ambele părți convin să păstreze confidențialitatea informațiilor schimbate pe durata colaborării.

Răspunderea noastră pentru daune directe cauzate de neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a serviciilor este limitată la valoarea facturată a comenzii respective. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum ar fi pierderea de venituri, întreruperea activității sau daune morale.

În cazul în care materialele livrate prezintă vicii ascunse, clientul are obligația de a le semnala în scris în termen de 7 zile calendaristice de la primire. După acest termen, reclamațiile nu mai pot fi invocate.

Nu garantăm că serviciile noastre vor îndeplini în totalitate așteptările subiective ale clientului, ci doar că vor corespunde specificațiilor tehnice agreate.

Clientul poate renunța la orice comandă neîncepută, cu condiția notificării scrise și a achitării unui tarif de rezervare de 25% din valoarea estimată. Pentru comenzile începute, renunțarea implică plata integrală a lucrărilor deja executate.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta colaborarea cu un client care nu respectă termenele de plată sau care furnizează informații false. În astfel de cazuri, clientul rămâne obligat la plata serviciilor deja prestate.

Prezentele condiții pot fi actualizate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare la 10 zile de la data publicării. Utilizarea continuă a serviciilor după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni.

Pentru întrebări legate de aceste condiții, ne puteți contacta la adresa de email info@septart.com sau telefonic la 0272729971.